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3个系列6门自主研发服务类版权课
服务力-透过细节看客户体验
透过服务改善客户体验 让服务更精细，体验更满意
服务力-透过标准看问题解决
透过标准看问题解决 找解决问题的关键标准，设计有效的解决方案
服务力-透过服务看商业创新
透过服务看商业创新 打破僵化服务，找到创新解决方案
服务力-透过细节看服务呈现
改进客户接触，实现更难忘服务呈现 关键点+系统化服务训练，营造最理想品牌效益
服务力-透过标准看服务管理
推动标准看服务管理 服务标准+工作场景，快速掌握服务管理精髓
服务力-透过服务看商业论证
透过服务看商业论证 应用MOT关键时刻与用户地图，快速掌握商业论证原理方法
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